রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

pbaje-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত একটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থপ্রদান এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের নিয়মকানুন ব্যাখ্যা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনতথ্য গোপনীয়তা নীতিবয়স যাচাইকরণ
pbaje আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষা এবং নীতিমালা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

pbaje অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট পান। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা পলিসি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম

pbaje-তে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশনে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

pbaje আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয়পত্র স্ক্যান করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। pbaje-তে লগ ইন করার সময় একটি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনো ক্রেডিট কার্ড তথ্য pbaje-তে সংরক্ষণ করা হয়…

বয়স যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়। এই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

pbaje আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে। লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় pbaje-তে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইলে তথ্য পাঠাই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

pbaje এর নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবকিছু স্পষ্ট করা আছে।

pbaje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার অন্তত ১৮ বছর বয়স হওয়া আবশ্যক। প্রথম জমার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।

না, pbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য নিয়ন্ত্রকদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় pbaje-র সাথে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে তথ্য পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ২ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য দীর্ঘদিন রাখা হতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। pbaje এই সকল পেমেন্ট পদ্ধতিকে এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক তথ্য pbaje-তে সংরক্ষণ করা হয় না।

pbaje লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্প ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি দিয়ে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

অবিলম্বে pbaje সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিবরণ দিন। আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাথে সাথে কাজ করবে এবং প্রয়োজনে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করবে।